Non vendere è uno schifo.
E’ la negazione dell’essere venditore.
I “no” non piacciono a nessuno come del resto le prese in giro, dai preventivi richiesti senza un seguito, ai clienti che spariscono e tutte le casistiche che seguono portando a un nulla di fatto.
Sono parentesi negative che se ripetute a distanza ravvicinata possono portarti a maturare una visione pessimista delle cose. Ma focalizzarti su quanto le cose “stiano andando di merda” può portarti a mentire a te stesso, per necessità, come autodifesa.
I Venditori bugiardi con se stessi sono autodistruttivi
Anche per i venditori più abili, con forti guadagni alle spalle e molta esperienza, può arrivare un momento di stallo, una fase negativa per le vendite.
Anche per loro affrontare la realtà diventa impossibile.
L’ho visto fare a molti venditori: schiacciati sotto al peso del rifiuto hanno pensato bene di raccontarsi palle gigantesche.
Non farlo. Non prenderti in giro.
Se ritrovi te stesso in una delle scuse elencate qua sotto, fai qualcosa. Subito.
1) Il prodotto che vendo fa schifo.
Perché hai accettato il lavoro se non credi nel prodotto? Pensi che mentire ai clienti sia una buona strategia? Se il tuo prodotto non risolve un problema, allora sei un problema. E nessuno compra problemi.
2) Il prezzo è troppo alto.
Fai percepire chiaramente e con forza al cliente il “disagio” della sua situazione attuale che il tuo prodotto risolve. Deve sentire male. I dilettanti vendono il prezzo.
3) Non ho tempo per cercare nuovi clienti.
Crea il tempo, pianifica e elimina ogni perdita di tempo dalla tua agenda. Se ancora non lo trovi, ripeti il processo. Quindi CREA il tempo, pianifica e elimina ogni perdita di tempo dalla tua agenda. E creati una strategia di generazione dei lead, dito su rubrica del telefono non funziona.
4) Gli obiettivi da raggiungere sono troppo grandi.
Tira fuori i coglioni, crea il senso d’urgenza e pianifica i passi per raggiungere i tuoi obiettivi. Se ti manca il tempo rivedi il punto 3 altrimenti ripeti ogni passaggio del punto 4. Ricorda che esiste solo “oggi”, “domani” non arriva mai e non vende.
5) La concorrenza è meglio di noi.
Hai letto bene il punto 1? Sai come differenziare il tuo prodotto? O invece stai lavorando per promuovere i tuoi concorrenti al posto di credere nella tua azienda? E soprattutto: sai come differenziare te stesso come venditore? I clienti comprano fiducia.
6) Non abbiamo abbastanza supporto.
Cerchi qualcuno che faccia il lavoro al posto tuo? Non vedo nessun altro davanti al cliente nel momento della verita’. Abituati a questa idea.
7) Nessuno sta comprando in questo momento.
Crea urgenza e valore. Molte aziende la’ fuori hanno il budget e compreranno quando gli mostrerai il valore del tuo prodotto e l’urgenza di acquistare oggi.
8 ) Vendo merce, non un prodotto innovativo o un servizio specifico.
Che tu venda, mais, olio, legname o carta assorbente crea valore e differenzia il tuo prodotto. La differenza non e’ nel prodotto, la differenza e’ nella mente del cliente. Si può fare con qualsiasi prodotto, anche con prodotti generalisti come il tuo.
9) Non riesco a fissare gli appuntamenti.
Senza rapporto non può esserci fiducia. Fai percepire subito il valore per loro nella tua comunicazione iniziale o non sarai considerato abbastanza interessante nemmeno per un incontro.
10) Non riesco a far si che i clienti richiamino dopo il nostro colloquio.
Come al punto 9. Hai dato loro una buona ragione per farti richiamare? VALORE per IL CLIENTE. Se dai valore ricevi in cambio valore, questa e’ la vendita.
11) Non c’è abbastanza gente che conosce i nostri prodotti, serve più pubblicità.
Il marketing e la vendita sono due cose differenti. E’ possibile che nell’ufficio marketing non facciano bene il loro lavoro. Ma tu occupati del tuo, occupati della vendita.
12) Avrei solo bisogno di più Lead.
Ripassa il punto 11. “Andare per funghi” non è un approccio professionale alla vendita. Sii strategico, identifica i migliori clienti, arriva da loro direttamente, non puoi aspettare che ti vengano a cercare.
Come vedi è semplice essere Venditori Vincenti quando il cliente firma l’assegno, dice si e tutto fila liscio. Un po’ meno quando i risultati non arrivano e la cosa più semplice sembra essere dare la responsabilita’ ad “altro”. Ma c’e’ solo un responsabile per le tue vendite e raccontarsi palle non cambia la situazione.
Sei sempre eccellente.
Sempre
Paolo, grazie di cuore.
Sei troppo buono. Dico sul serio.
Un abbraccio ed alla prossima!
sei il più meglio, ti vogliamo cosi
Ciao Nico,
grazie…farò il possibile per rimanere “il più meglio” :D
Mi basterebbe essere utile a voi per il momento.
Complimenti, Frank!
I tuoi articoli sono veramente incoraggianti… danno una grande carica!
Grazie mille!!!!! :-)
Ciao Ferdinando,
grazie per i complimenti che fanno sempre e comunque piacere. Spero che oltre incoraggianti ti siano anche utili per migliorare i tuoi risultati.
Buone vendite ed alla prossima!
Grande Frank, raccontarsi palle non è di venditori vincenti. Affrontare il problema, non nascondersi, non dare la colpa agli altri, sono cose importanti per diventarlo. Un saluto.
Concordo pienamente Edoardo.
Un salutone a te.
ki sa dirmi come ci si sente dopo una proposta d’acquisto firmata dal cliente……?
ve lo dico io!!!!
ci si sente BENE……
CI SI SENTE BENE!!!!!
SI. CI SI SENTE BENE!!!!!
faccio il punto degli errori fatti, (credevate ke ne fossi esente?!?!?? oppure ke nn ne faccia???)e ne faccio tesoro, per nn ripeterli più….
adesso… sotto con un’altra entusiasmante vendita…
c’è ki d’avanti alle difficoltà, si nasconde dietro montagne di scuse… e ki cerca un modo per passarci….
la parola d’ordine è: serrare i ranghi e guardare avanti…
E’ solo questione di atteggiamento…. vincente, naturalmente.
Complimenti per l’entusiasmo Filippo. Continua così e continua soprattutto a migliorarti sempre.
Un abbraccio,
Frank
Grazie Frank… e buona Domenica.
Ciao Filippo,
grazie a te per la partecipazione!
Buone vendite!
Ottimo Frank,
hai centrato il problema.
Pierangelo
tutto vero Frank…
ma tu, sei un venditore vincente? io diffido sempre di chi teorizza per gli altri, facile “armiamoci e combattete”…
Ciao Carmine,
Hai ragione a dubitare e diffidare alla grande, e lo dico seriamente. Io son il primo ad avercela con gli “spiegatori”, cioè gente che spiega e non fa.
Personalmente oltre a fare il venditore da quindici anni, l’imprenditore ed il direttore vendita per un centinaio (uno più uno meno) di agenti, amo insegnare quello che pratico e che insegno ai miei uomini anche ai venditori indipendenti.
Ergo, a differenza di molte altre persone, io prima mi sono spaccato la schiena per riuscire come venditore e come direttore vendita, e solo poi mi sono messo ad insegnare.
Quindi i miei ragazzi, che trovi tutti i giorni su FB ad esempio o puoi conoscere di persona, possono dirti che sono tutto tranne il classico “armiamoci e combattete”. ;)
Buone vendite ed alla prossima. Ci rileggiamo su queste pagine!
Interessante.
Saluti,
Umberto
Ottime osservazioni e ottimo blog, davvero.
Ma al grande interrogativo che affligge i venditori appena approcciati al Network Marketing, cioè “dove diavolo trovo un cliente”, come rispondere?
Grazie
Giulia
Ciao Giulia,
La tua è una di quelle domande che mi fa incazzare parecchio. Non con te, ci mancherebbe. Mi fa incazzare perchè “dove si trovano i clienti” mi sembra una domanda abbastanza importante no? Bene.
E’ una domanda alla quale dovrebbe risponderti il tuo upline, che appunto avrebbe il compito di istruirti, formarti ed indirizzarti. Se non lo fa, cambia upline o addirittura cambia network, perchè non andrai da nessuna parte così.
Te lo ripeto. Cambia upline o cambia network, fino a che non trovi una struttura dove sei seguita e formata.
Alla tua domanda non posso rispondere più precisamente in questo momento, perchè non so cosa vendi. Capisci che è ben diverso nel network marketing trovare clienti per prodotti cosmetici o per impianti fotovoltaici.
In ogni modo, segui il mio consiglio scritto sopra, e poi ci risentiamo.
Buone vendite ed alla prossima!
leggo con piacere le tue news.
Hai pubblicato qualche testo che dia un assaggio dei tuoi corsi?
Se si, gradirei averne il titolo e l’editore.
Grazie, Mimmo
Ciao Mimmo,
il testo sta per vedere la luce, quindi devi solo pazientare un altro po’. Se invece ti registri nel modulo in alto a destra in ogni pagina (nel caso tu non lo abbia già fatto), puoi ricevere gratuitamente subito il dvd online con i 3 filmati introduttivi.
A presto.
I tuoi articoli e discorsi, sono davvero interessanti, di aiuto e stimolo a fare sempre, meglio anche questo, blog e molto interessante, un grazie grande a te, un saluto a Frank alla prossima.
Grazie Lauro.
A presto!
Ciao Frank :D!!!
questo riassunto di SOLUZIONI alla spazzatura che ogni tanto passa per la testa e’ stupendo! Bisognerebbe darsi 2 schiaffi appena sfiorano il cervello!
Complimenti per il blog Frank!
Spero ci sia occasione di rivederci presto.
Un abbraccione,
Fabiano
Oh campione!!!! Un mega-abbraccio! Fatti trovare da Damiano a inizio Novembre quando abbiamo la prossima giornata di formazione! ;)
Grande Frank!! Non manchero’!:D
Ci vediamo presto!!
complimenti Frank
questo è un post azzeccato. A parte un po’ di enfasi alla Alec Baldwin nel film “Americani”, le tue osservazioni sono pertinenti. Ritengo utile dire a se stessi (e agli altri venditori e non) di non cercare scuse, ma soluzioni.
Quando puntiamo il dito su qualcosa, 3 diti sono sempre puntati su di noi.
Dove posso trovare il tuo calendario corsi? Sono interessato
edoardo
Ciao Edoardo,
sia il lancio della mebership che le date (non saranno mai molte durate l’anno) ti perverranno via mail. Rimani collegato e continua a seguirmi. ;)
Buona sera Frank,
Grazie per le tue discussioni che riescono sempre a farmi riflettere!
Grazie, una chicca cosi’ al giorno fa bene a noi malati immaginari. Appena possibile ti contattero’ per una visita. A presto.
Ciao Roberto, un caro abbraccio.
ti sei dimenticato “IN QUESTO PERIODO SONO RICOPERTO DI SFIGA NERA”.
Sempre bello leggerti!
Più ti leggo e più non vedo l’ora di tuffarmi in mare aperto col tuo corso…
Ma hai pensato alla versione venditore vincente da zero? Cioè per uno che ancora si sta laureando??
Sarebbe bello formarsi e ripagare la formazione in cambio di % ….
Perchè rendere le cose inaccessibili ai giovani audaci senza libretto degli assegni non credo ti appartenga :))) no?
Cmq mi piacerebbe imparare il punto dove dici ” trova un sistema per fare lead” … Cioè per tua esperienza che usi?
Ti ho già condiviso su FB. Se vai sulla mia pagina trovi una simpatica ODE DEL VENDITORE o meglio, del BUON VENDITORE:-)
Eccellente Frank….io difficilmente faccio complimenti ma oggi ti dico: COMPLIMENTI.
Grande !!
Ciao Frank, ti seguo da qualche tempo e non posso più farne a meno! Ciò che scrivi è come acqua fresca per chi ha sete di imparare e migliorarsi professionalmente; tanti spunti di riflessione interessanti e soprattutto regole pratiche utilissime. Grazie per ciò che ci offri ogni giorno, spero di riuscire presto a seguire un tuo corso dal vivo. Nel frattempo aspetto l’uscita del tuo libro:)
sono un fenomeno nel raccontarmi palle mostruose…..e la cosa peggiore è che lo so benissimo! Però sono nel posto giusto per la redenzione! R’n’R!
ottimo come sempre Frank BRAVO.
web 3.0 ha cambiato tutto nella vendita. il mondo della vendita è totalmente cambiato (vendo da 25 anni con successi importanti) e sono 2 anni che ad harvard si stanno scervellando per capire che direzione prendere nei prossimi 20 anni. Dire che “il prezzo non è il problema” senza entrare nell’ambito del marketing, è follia di chi pensa ancora che la vendita sia lasciata al venditore. Il venditore è un “mestiere” come quello del calzolaio – tra poco non servirà più fatto nel modello tradizionale, ma nessuno ha il coraggio di dirlo, o megliop ancora di mettersi a studiare un alternativa perchè si fanno più soldi vendendo corsi di formazione e libri che solitamente portano a poco perchè sono datati. I concetti di Ziglar rimarrano veri per altri 200 anni, ma il modo in cui vengono applicati deve cambiare – e questo mi spiace ma nessuno lo ha ancora sviluppato.